Principales Problemas Relacionados con las TI

La investigación realizada por (PricewaterhouseCoopers, 2008) a 749 altos ejecutivos (CIO y CEO) de importantes empresas de 23 países en los 5 continentes presenta los siguientes hallazgos:

• No obstante la competencia por el gobierno TI está entre los altos ejecutivos, en la práctica diaria el gobierno TI es todavía un tema de quien dirige Las TI (CIO/TI)
• La importancia de las TI continua en incremento
• Se ha incrementado la autoevaluación sobre gobierno de TI y es muy positiva
• La comunicación entre los usuarios y TI está mejorando, pero lentamente.
• Persisten los problemas relacionados con TI
• Si bien la seguridad y el cumplimiento es un problema, las personas son el problema más crítico.
• Se conocen y se aplican las buenas prácticas de gobierno TI, pero no en forma generalizada.
• Se están tomando acciones o se están implementando planes con actividades de gobierno TI. Se ha dado un gran incremento comparado con los resultados anteriores.
• Las organizaciones utilizan soluciones y marcos de referencia bien conocidos
• Más de la mitad aplican o planean aplicar los principios de valor  TI, pero no están muy familiarizados con esta componente.
• Los mayores obstáculos en la adopción de los principios de valor TI incluyen la certidumbre respecto en el retorno de la inversión y la falta de conocimiento/experiencia.

Según TI Governance Global Status Report, los 10 principales problemas relacionados con la TI experimentados por los consejeros delegados y los responsables de información han sido:

1. Visión inadecuada sobre los resultados conseguidos por la TI
2. Fallos operativos de la TI
3. Problemas de la plantilla en cuanto a la TI
4. Numero de problemas e incidentes relacionados con la TI
5. Alto coste de la TI con un bajo retorno de las inversiones
6. Falta de conocimiento de los temas más importantes
7. Gestión de datos
8. Desconexión entre la estrategia de TI y la estrategia empresarial
9. Falta de gestión de la dependencia de las entidades que disponen de un control directo
10. Numero de errores introducido por los sistemas más importantes

Solo el 7% de los ejecutivos encuestados no han experimentado ninguno de estos problemas con la información tecnológica de su compañía durante el año anterior.